Um mergulho em teorias e práticas para líderes e liderados refletirem, reverem e entenderem as camadas que compõem a comunicação eficiente, de forma a tirar de cena os vícios de uma conversa rasa, invariavelmente apressada e quase sempre ruinosa.

Para empresas que sentem no dia a dia que:

• Conversas difíceis são adiadas até virarem problemas maiores
• O feedback existe no papel, mas não muda comportamento
• Líderes técnicos foram promovidos sem preparo para liderar pessoas
• Conflitos de equipe se resolvem tarde ou nunca se resolvem de fato

Módulo 1 — Comunicação Consciente
Os participantes entendem por que a maioria das tentativas de resolver conflito fracassa e saem sabendo como se posicionar com clareza sem quebrar a relação. O módulo trabalha o caminho entre necessidade, sentimento e comportamento, empatia (para o outro e para si mesmo), expressão honesta e a diferença entre conflito, disputa e diálogo profissional. 

Módulo 2 — Conversas e Feedback
Aqui o time aprende que feedback só funciona quando é contínuo, não quando vira um evento semestral de formulário. O módulo cobre níveis de escuta ativa, como construir um feedback que de fato gera mudança, quais generalizações sabotam uma conversa difícil, e fecha com role play de erros e acertos, porque a prática é o que transforma teoria em hábito.